Σε ισχύ από: 28.12.2025.
Οι παρούσες Γενικές Όροι Συναλλαγών (εφεξής: ΓΟΣ) καθορίζουν τους όρους που διέπουν τις αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα pharmarosa.com (εφεξής: Ηλεκτρονικό Κατάστημα), καθώς και τους όρους χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Γρήγορη πλοήγηση
1. Στοιχεία του Παρόχου
2. Ισχύς, βασικές διατάξεις
3. Ορισμοί
4. Διαδικασία παραγγελίας, σύναψη της σύμβασης
5. Τιμές, τιμολόγηση
6. Τρόποι πληρωμής
7. Αποστολή, εκπλήρωση
8. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτής)
9. Ευθύνη λόγω ελαττωμάτων, εγγύηση
10. Εθελοντικές εγγυήσεις για τριαντάφυλλα
11. Ποιοτική ένσταση, διαχείριση παραπόνων
12. Επίλυση διαφορών, διαδικασία συνδιαλλαγής
13. Επεξεργασία δεδομένων
14. Πνευματική ιδιοκτησία
15. Ευθύνη, ανωτέρα βία
16. Τελικές διατάξεις
Παράρτημα: Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
1. Στοιχεία του Παρόχου
Επωνυμία εταιρείας PharmaRosa Kft.
Έδρα 1188 Budapest, Ültetvény utca 8.
Αριθμός εμπορικού μητρώου 01-09-717479
Αριθμός φορολογικού μητρώου 13075314-2-43
Ηλεκτρονικό Κατάστημα pharmarosa.com
E-mail (εξυπηρέτηση πελατών) [email protected]
Τηλέφωνο +36 1 287 6380
Προπληρωμή (IBAN) HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000
Τιμολόγηση Σzámlázz.hu
Πάροχος φιλοξενίας NETTESZT Informatikai Kft. (2013 Pomáz, Katona József utca 17. d. ép.; Cg.: 13-09-135413; ΦΠΑ: 12437164-2-13)
2. Ισχύς, βασικές διατάξεις
2.1. Οι παρόντες ΓΟΣ εφαρμόζονται στις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μεταξύ του Παρόχου και του προσώπου που αγοράζει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα (εφεξής: Αγοραστής).
2.2. Η παραγγελία που υποβάλλεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα θεωρείται σύμβαση από απόσταση. Στη σύμβαση εφαρμόζονται ιδίως οι ακόλουθες νομοθετικές πράξεις:
Νόμος V του 2013 περί Αστικού Κώδικα (Ptk.)
Νόμος CVIII του 2001 περί υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου (Eker. tv.)
Διάταγμα 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης σχετικά με τους λεπτομερείς κανόνες των συμβάσεων μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης
Νόμος CLV του 1997 περί προστασίας των καταναλωτών (Fgytv.)
Διάταγμα 373/2021. (VI. 30.) της Κυβέρνησης σχετικά με ορισμένους κανόνες των συμβάσεων πώλησης μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης
Διάταγμα 151/2003. (IX. 22.) της Κυβέρνησης περί υποχρεωτικής εγγύησης για διαρκή καταναλωτικά αγαθά (όπου εφαρμόζεται)
Διάταγμα 19/2014. (IV. 29.) του NGM σχετικά με τους διαδικαστικούς κανόνες για την άσκηση αξιώσεων λόγω ευθύνης για ελαττώματα και εγγύησης
2.3. Με την οριστικοποίηση της παραγγελίας, ο Αγοραστής δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τις διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ.
2.4. Η γλώσσα της σύμβασης: ουγγρική. Ο Πάροχος διατηρεί τα δεδομένα της παραγγελίας για την εκπλήρωση των νομικών του υποχρεώσεων, καθώς και για σκοπούς διαχείρισης· ο Αγοραστής μπορεί να αποδείξει το περιεχόμενο της σύμβασης βάσει του e-mail επιβεβαίωσης και του τιμολογίου.
3. Ορισμοί
Αγοραστής: το πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα και της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, το οποίο ενεργεί εκτός του πεδίου της επαγγελματικής του δραστηριότητας, της αυτοαπασχόλησής του ή της επιχειρηματικής του δραστηριότητας.
Πάροχος/Πωλητής: η PharmaRosa Kft.
Προϊόν: το εμπόρευμα που πωλείται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ιδίως ζωντανό φυτό (τριαντάφυλλο) και συναφή προϊόντα.
Σύμβαση: η σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ Αγοραστή και Παρόχου μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
4. Διαδικασία παραγγελίας, σύναψη της σύμβασης
4.1. Τεχνικά βήματα της παραγγελίας
Επιλογή προϊόντος και προσθήκη στο καλάθι.
Καταχώριση στοιχείων αποστολής και τιμολόγησης.
Επιλογή τρόπου πληρωμής και αποστολής.
Οριστικοποίηση της παραγγελίας (παραγγελία που συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής).
4.2. Διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή δεδομένων
Πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας, ο Αγοραστής μπορεί οποτεδήποτε, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, να διορθώσει τα καταχωρισμένα δεδομένα (για παράδειγμα, τροποποίηση της ποσότητας, διαγραφή προϊόντος από το καλάθι, διόρθωση στοιχείων διεύθυνσης).
4.3. Υποβολή προσφοράς, επιβεβαίωση, σύναψη της σύμβασης
Η παραγγελία που αποστέλλεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα θεωρείται προσφορά εκ μέρους του Αγοραστή. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο Πάροχος επιβεβαιώσει ηλεκτρονικά την παραγγελία. Η επιβεβαίωση σημαίνει την ειδοποίηση περί αποδοχής της λήψης της παραγγελίας (Eker. tv.).
Ο Πάροχος δικαιούται, σε αιτιολογημένες περιπτώσεις (ιδίως έλλειψη αποθέματος, προφανές σφάλμα τιμολόγησης, τεχνικό σφάλμα), να απορρίψει την παραγγελία, για το οποίο ενημερώνει αμελλητί τον Αγοραστή.
4.4. Στοιχεία προϊόντος, ιδιαιτερότητες ζωντανών φυτών
Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων παρατίθενται στις σελίδες των προϊόντων. Στην περίπτωση ζωντανών φυτών, η εμφάνιση κατά την παράδοση (στάδιο ανάπτυξης, φυλλωσιά, κατάσταση βλάστησης) μπορεί να μεταβάλλεται φυσιολογικά ανάλογα με την εποχή, τις καιρικές συνθήκες και την τεχνολογία καλλιέργειας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμεύουν για ενημερωτικούς σκοπούς· η πραγματική εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εκάστοτε περίοδο.
5. Τιμές, τιμολόγηση
5.1. Οι τιμές που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι τιμές με ΦΠΑ, περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ÁFA). Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
5.2. Ο Πάροχος εκδίδει ηλεκτρονικό τιμολόγιο για την αγορά μέσω του συστήματος Számlázz.hu και το καθιστά διαθέσιμο / το αποστέλλει στον Αγοραστή με ηλεκτρονικό τρόπο (ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος).
6. Τρόποι πληρωμής
Αντικαταβολή
Πληρωμή με τραπεζική κάρτα (μέσω της υπηρεσίας Worldline)
PayPal
Προπληρωμή (IBAN: HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000)
Ο Πάροχος δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κάρτα/online, ο πάροχος πληρωμών (Worldline, PayPal) επεξεργάζεται τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση της πληρωμής σύμφωνα με τους δικούς του όρους επεξεργασίας δεδομένων.
7. Αποστολή, εκπλήρωση
7.1. Περιοχή και τρόπος αποστολής
Η αποστολή πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός της επικράτειας της Ουγγαρίας. Η παράδοση κατ’ οίκον εκτελείται από εταιρεία ταχυμεταφορών που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον Πάροχο (κατά κανόνα GLS).
7.2. Χρόνος αποστολής
Ο αναμενόμενος χρόνος αποστολής: 2–10 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας. Ο αναγραφόμενος χρόνος είναι ενδεικτικός· η πραγματική εκπλήρωση εξαρτάται από την επιβεβαίωση και τις διαδικασίες logistics.
7.3. Περιεχόμενο του κόστους αποστολής
Πέρα από το κόμιστρο της εταιρείας ταχυμεταφορών, το κόστος αποστολής μπορεί – στην περίπτωση ζωντανών φυτών – να περιλαμβάνει στοιχεία συσκευασίας, ασφάλισης και διαχείρισης, προκειμένου το προϊόν να φτάσει συσκευασμένο κατά τρόπο που να διασφαλίζει την ορθή μεταχείριση και με δυνατότητα ιχνηλάτησης.
7.4. Παρακολούθηση αποστολής
Μετά την αποστολή του δέματος, ο Πάροχος αποστέλλει με e-mail τον κωδικό αποστολής/πληροφορίες παρακολούθησης του δέματος.
7.5. Κίνδυνος ζημιάς και παραλαβή
Ο Αγοραστής υποχρεούται, κατά την παραλαβή, εφόσον είναι δυνατόν, να ελέγξει την ακεραιότητα της συσκευασίας. Σε περίπτωση εμφανών φθορών, συνιστάται η σύνταξη πρακτικού και η άμεση ενημέρωση του Παρόχου.
8. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτής)
8.1. Βάσει του Διατάγματος 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης, ο καταναλωτής δικαιούται, κατ’ αρχήν, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία, υπολογιζόμενο από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
8.2. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Η νομοθεσία σε ορισμένες περιπτώσεις αποκλείει την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Ιδίως: στην περίπτωση προϊόντων που μπορούν να αλλοιωθούν ή να διατηρήσουν την ποιότητά τους για μικρό χρονικό διάστημα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί (άρθρο 29 παρ. (1) του Διατάγματος 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης). Στην περίπτωση ζωντανών φυτών (τριαντάφυλλο), λαμβανομένης υπόψη της φύσης του προϊόντος, ο ανωτέρω αποκλεισμός μπορεί να ισχύει κατά περίπτωση.
Ο Πάροχος παρέχει ωστόσο τη δυνατότητα υποβολής ποιοτικής ένστασης και άσκησης των εθελοντικών εγγυήσεων (για ριζοβλάστηση, ταυτοποίηση ποικιλίας) σύμφωνα με το σημείο 10 των παρόντων ΓΟΣ.
8.3. Τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (όπου το δικαίωμα υπαναχώρησης υφίσταται)
Η πρόθεση υπαναχώρησης πρέπει να γνωστοποιείται εγγράφως: [email protected].
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί / να σταλεί πίσω εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν ο Πάροχος ορίζει διαφορετικά.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος, εφόσον αυτή οφείλεται σε χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος (Διάταγμα 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης).
8.4. Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Πάροχος πραγματοποιεί την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές διατάξεις, κατ’ αρχήν εντός 14 ημερών από τη στιγμή που λαμβάνει γνώση της υπαναχώρησης, λαμβάνοντας υπόψη την επιστροφή του προϊόντος ή την απόδειξη αποστολής του πίσω (Διάταγμα 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης).
9. Ευθύνη λόγω ελαττωμάτων, εγγύηση
9.1. Ευθύνη λόγω ελαττωμάτων (kellékszavatosság)
Σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης από τον Πάροχο, τον Αγοραστή βαρύνουν οι αξιώσεις ευθύνης λόγω ελαττωμάτων σύμφωνα με τους κανόνες του Αστικού Κώδικα (ιδίως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος, υπαναχώρηση – εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις).
9.2. Ειδικοί κανόνες για συμβάσεις με καταναλωτές
Στην περίπτωση συμβάσεων μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης, στις ρυθμίσεις περί συμμόρφωσης/ευθύνης λόγω ελαττωμάτων, πέραν του Αστικού Κώδικα, εφαρμόζονται επίσης οι διατάξεις του Διατάγματος 373/2021. (VI. 30.) της Κυβέρνησης.
9.3. Εγγύηση
Η υποχρεωτική εγγύηση (Διάταγμα 151/2003. (IX. 22.) της Κυβέρνησης) αφορά κατά κανόνα διαρκή καταναλωτικά αγαθά. Στα ζωντανά φυτά, οι κανόνες της υποχρεωτικής εγγύησης γενικά δεν εφαρμόζονται· ο Πάροχος ωστόσο παρέχει εθελοντικές εγγυήσεις (βλ. σημείο 10).
10. Εθελοντικές εγγυήσεις για τριαντάφυλλα
Ο Πάροχος, για την ενίσχυση της ασφάλειας αγοράς, θεσπίζει εθελοντικούς όρους εγγύησης για τα τριαντάφυλλα. Οι εγγυήσεις αυτές δεν θίγουν τα δικαιώματα του Αγοραστή που απορρέουν από τη νομοθεσία περί ευθύνης λόγω ελαττωμάτων.
10.1. Εγγύηση ριζοβλάστησης
Διάρκεια: 1 μήνας από την παραλαβή.
Ουσία: σε περίπτωση που, παρά τη σωστή φύτευση και φροντίδα, το φυτό δεν βλαστήσει / καταστραφεί, ο Πάροχος, μετά από αξιολόγηση στο πλαίσιο της εγγύησης, παρέχει λύση.
Υποβολή αίτησης: με e-mail, με φωτογραφική τεκμηρίωση (φυτό, ετικέτα/αναγνωριστικό, συνθήκες φύτευσης), με τον κωδικό παραγγελίας ή τον αριθμό τιμολογίου.
Λόγοι αποκλεισμού ιδίως: ξηρασία, παγετός, εσφαλμένη φροντίδα· έλλειψη των ζητηθέντων φωτογραφιών· καλλιέργεια αναρριχώμενων/rambler τριανταφυλλιών σε μόνιμη γλάστρα.
10.2. Εγγύηση ταυτοποίησης ποικιλίας
Ουσία: σε περίπτωση που, κατά την πρώτη ανθοφορία του φυτού, αποδειχθεί ότι δεν πρόκειται για την παραγγελθείσα ποικιλία, ο Πάροχος, κατόπιν επιλογής του Αγοραστή, επιστρέφει την τιμή της εσφαλμένης ποικιλίας ή αντικαθιστά δωρεάν με την ορθή ποικιλία.
Δήλωση: μετά την ανθοφορία, με φωτογραφική τεκμηρίωση μέσω e-mail.
Σε περίπτωση αίτησης που υποβάλλεται μετά την πάροδο 6 μηνών, για σκοπούς ταυτοποίησης, ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει: το τιμολόγιο αγοράς, φωτογραφία του φυτού όπως παρελήφθη, καθώς και φωτογραφία της ετικέτας ταυτοποίησης της ποικιλίας.
11. Ποιοτική ένσταση, διαχείριση παραπόνων
11.1. Ποιοτική ένσταση (ιδίως σε περίπτωση ζωντανών φυτών)
Εάν το προϊόν φτάσει σε μη ικανοποιητική κατάσταση, παρακαλούμε να μας γνωστοποιήσετε, εφόσον είναι δυνατόν, το πρόβλημα εντός 48 ωρών μέσω e-mail, με φωτογραφική τεκμηρίωση: [email protected].
11.2. Προθεσμίες διεκπεραίωσης
Στόχος του Παρόχου είναι να παρέχει ουσιαστική απάντηση στις αναφορές εντός 2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση παραπόνου καταναλωτή, ο Πάροχος, σύμφωνα με τις διατάξεις του Fgytv., απαντά εγγράφως και ουσιαστικά μετά την εξέταση του παραπόνου.
11.3. Περιεχόμενο της αναφοράς
κωδικός παραγγελίας ή αριθμός τιμολογίου,
σύντομη περιγραφή της ένστασης,
φωτογραφίες (συσκευασία, ετικέτα/αναγνωριστικό, κατάσταση του φυτού),
σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα απαραίτητα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού.
11.4. Τήρηση (εγγράφων)
Ο Πάροχος διατηρεί, κατ’ αρχήν, τα έγγραφα που σχετίζονται με ποιοτικές ενστάσεις και τη διαχείριση εγγυήσεων για 1 έτος, εκτός εάν νομοθεσία ή η άσκηση/προάσπιση νομικών αξιώσεων καθιστά απαραίτητη τη μεγαλύτερη διάρκεια τήρησης.
12. Επίλυση διαφορών, διαδικασία συνδιαλλαγής
12.1. Τα μέρη επιδιώκουν κατ’ αρχάς τη διευθέτηση τυχόν διαφορών με διαβούλευση. Σε περίπτωση νομικής διαφοράς μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης, ο καταναλωτής δικαιούται να απευθυνθεί σε επιτροπή συνδιαλλαγής ή στην αρμόδια ελληνική αρχή επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
12.2. Η αρμόδια ελληνική αρχή επίλυσης καταναλωτικών διαφορών:
Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (INDEPENDENT AUTHORITY “CONSUMER OMBUDSMAN”)
Διεύθυνση: Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6460862
Fax: +30 210 6460414
E-mail: [email protected]
Ιστότοπος: http://www.synigoroskatanaloti.gr
13. Επεξεργασία δεδομένων
Ο Πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον νόμο Infotv., καθώς και τις διατάξεις του Eker. tv. Αναλυτική ενημέρωση περιλαμβάνεται στο έγγραφο Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων, το οποίο είναι διαθέσιμο στην επιφάνεια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Για παράπονα σχετικά με την προστασία δεδομένων, ο Αγοραστής δικαιούται επίσης να απευθυνθεί στην αρμόδια ελληνική αρχή προστασίας δεδομένων:
Hellenic Data Protection Authority (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα)
Διεύθυνση: 1-3 Kifisias Ave, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Fax: +30 210 6475628
E-mail: [email protected]
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr
14. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα (κείμενα, εικόνες, γραφικά στοιχεία, βάσεις δεδομένων) ενδέχεται να προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Κάθε χρήση του περιεχομένου επιτρέπεται αποκλειστικά με την εκ των προτέρων έγγραφη άδεια του Παρόχου, εκτός εάν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
15. Ευθύνη, ανωτέρα βία
15.1. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκπλήρωση που οφείλονται σε λόγους πέραν του ελέγχου του, οι οποίοι δεν μπορούν να αποτραπούν (ανωτέρα βία), καθώς και για τεχνικά σφάλματα που επηρεάζουν τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και τα οποία δεν ήταν δυνατόν να προβλεφθούν ή να αποτραπούν ακόμη και με την επιδεικνυόμενη δέουσα επιμέλεια.
15.2. Στην περίπτωση ζωντανών φυτών, ο Πάροχος επισημαίνει ότι την ανάπτυξη των φυτών επηρεάζουν σημαντικά οι περιβαλλοντικές συνθήκες και η πρακτική φροντίδας· η ορθή χρήση του προϊόντος προϋποθέτει ιδίως τη σωστή φύτευση και τη μετέπειτα φροντίδα.
16. Τελικές διατάξεις
16.1. Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες ΓΟΣ. Η τροποποίηση τίθεται σε ισχύ με τη δημοσίευσή της στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και εφαρμόζεται στις παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την έναρξη ισχύος.
16.2. Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες ΓΟΣ, εφαρμόζεται το ουγγρικό δίκαιο.
Παράρτημα: Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
(Βάσει του υποδείγματος που προβλέπεται στο Διάταγμα 45/2014. (II. 26.) της Κυβέρνησης. Παρακαλούμε να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το παρόν μόνο εάν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης για το εκάστοτε προϊόν.)
Αποδέκτης: PharmaRosa Kft., 1188 Budapest, Ültetvény utca 8., [email protected]
Ο/Η κάτωθι υπογεγραμμένος/-η δηλώνω/δηλώνουμε ότι ασκώ/ασκούμε το δικαίωμά μου/μας υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης που αφορά το/τα ακόλουθο/-α προϊόν/-τα:
Ονομασία προϊόντος/-ων: ........................................................
Κωδικός παραγγελίας / αριθμός τιμολογίου: ..........................................
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης / ημερομηνία παραλαβής: ................................
Όνομα καταναλωτή: .................................................................
Διεύθυνση καταναλωτή: .................................................................
Τόπος και ημερομηνία: ........................................
Υπογραφή καταναλωτή: (μόνο σε περίπτωση δήλωσης σε έντυπη μορφή) ........................