Για τα φυτά που καλλιεργούμε και διαθέτουμε παρέχουμε εγγύηση επιβίωσης και ποικιλιακής ταυτότητας.
Εγγυόμαστε στους πελάτες μας ότι αποστέλλουμε τριανταφυλλιές σωστής ποικιλιακής ταυτότητας και ζωηρές. Με σωστή φύτευση και μετέπειτα φροντίδα, το φυτό θα αναπτυχθεί βέλτιστα.
Η τριανταφυλλιά σε γλάστρα διαθέτει ριζικό σύστημα που διασφαλίζει καλή εγκατάσταση.
Η φύτευση είναι εφικτή οποιαδήποτε περίοδο χωρίς παγετό.
Η εγκατάσταση πρέπει να πραγματοποιείται με κατάλληλη φροντίδα.
Εγγυήσεις και δυνατότητες της PharmaRosa®
Για την PharmaRosa® είναι ιδιαίτερα σημαντικό να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω συνοψίζουμε ποιες εγγυήσεις και δυνατότητες παρέχουμε για τις τριανταφυλλιές που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Εγγύηση επιβίωσης
Για τα προϊόντα μας παρέχουμε εγγύηση επιβίωσης 1 μήνα. Εάν η τριανταφυλλιά, παρά τη σωστή φύτευση και φροντίδα, δεν εκπτύξει νέους βλαστούς ή καταστραφεί, μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης ως εξής:
- Κρατήστε το τιμολόγιο και φωτογραφίστε τα φυτά κατά την παραλαβή.
- Φυτέψτε τις τριανταφυλλιές το συντομότερο δυνατό, σε ανοιχτό έδαφος ή σε γλάστρα τουλάχιστον 20 λίτρων.
- Φωτογραφίστε τους φυτεμένους θάμνους τριανταφυλλιάς ξεχωριστά, έναν-έναν.
- Εάν το φυτό καταστραφεί, στείλτε με email:
- το όνομα της ποικιλίας,
- τον αριθμό του/των φυτού/φυτών,
- τον αριθμό του τιμολογίου,
- τις φωτογραφίες των φυτεμένων και των κατεστραμμένων φυτών.
E-mail: [email protected]
Επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος.
Η εγγύηση επιβίωσης δεν ισχύει:
- σε απώλεια λόγω ξηρασίας, παγετού ή εσφαλμένης φροντίδας,
- εάν δεν διατίθενται οι ζητούμενες φωτογραφίες,
- όταν αναρριχώμενες και rambler τριανταφυλλιές καλλιεργούνται σε γλάστρα.
Εγγύηση ποικιλιακής ταυτότητας
Για όλες τις τριανταφυλλιές που διαθέτουμε παρέχουμε εγγύηση ποικιλιακής ταυτότητας. Εάν κατά την πρώτη άνθηση διαπιστωθεί ότι δεν είναι η παραγγελθείσα ποικιλία, μπορείτε να επιλέξετε:
- επιστροφή της αξίας της λανθασμένης ποικιλίας,
- δωρεάν αντικατάσταση με τη σωστή ποικιλία.
Παρακαλούμε υποβάλετε το αίτημά σας μετά την άνθηση, με φωτογραφική τεκμηρίωση, μέσω email προς την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Εφόσον το αίτημα υποβληθεί μετά την πάροδο 6 μηνών από την παραλαβή, παρακαλούμε επισυνάψτε:
- το τιμολόγιο αγοράς,
- φωτογραφία των φυτών κατά την άφιξη,
- την ετικέτα ταυτοποίησης ποικιλίας.
